Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Margaux & Co (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou passez commande. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations en toute transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données est Margaux & Co, qui exploite la boutique en ligne accessible à l'adresse de notre site. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous écrire à : bonjour@margauxandco.com.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif).
• Données de livraison et de facturation : adresse postale complète.
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
• Données de navigation : collectées via Shopify Analytics (pages consultées, durée de visite, source de trafic) afin d'améliorer votre expérience.
• Historique de commandes : produits achetés, montants, dates.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ? (Base légale - RGPD art. 6)

• Exécution du contrat (art. 6.1.b) : traitement et expédition de vos commandes, service après-vente, gestion des retours.
• Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des factures pour la comptabilité et la fiscalité.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : amélioration de notre site, sécurité, prévention des fraudes.
• Consentement (art. 6.1.a) : envoi de newsletters, cookies marketing et analytiques.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (panier, session) ainsi que des cookies analytiques et marketing soumis à votre consentement. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données client actif : 3 ans à compter de votre dernier contact ou commande.
• Factures et données comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance, strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

• Shopify Inc. : hébergement de notre boutique en ligne.
• Stripe : traitement sécurisé des paiements.
• Klarna / Alma : paiement en 3 fois sans frais.
• Colissimo : livraison de vos commandes.
• Meta Platforms : si vous avez consenti aux cookies marketing, à des fins de retargeting publicitaire.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

8. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à bonjour@margauxandco.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Hébergeur

Notre boutique est hébergée par :
Shopify Inc.
33 New Montgomery Street, Suite 750
San Francisco, CA 94105, USA

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.